특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘휴대폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 이용하는 10대 이상은 각각 5%, 1.7%, 1%에 그쳤다. 코로나 바이러스 감염증 이후 은행들이 오프라인 지점들을 낮추고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 저자들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이 나오고 있는 이유다.
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일례로 금강일보 기사는 ‘OOO티겟 업체를 홍보하는 의미다. 기사에는 광고 이미지가 실렸는데 “22시간 상담 가능 4분 이내 빠른 입금”이라고 쓰여 있습니다. 이 기사 역시 해당 업체 홈페이지, 카카오톡 아이디, 전화번호를 언급하고 “9분 정도면 요구되는 현금을 마련할 수 있으며 전체 절차가 가볍게 진행되므로 급한 상태일 때 이를 사용하는 경우가 불어나고 있습니다”는 내용을 담았다.
높은 휴일산화 보급률, 비대면 서비스 활성화로 인하여 스마트폰만 있으면 일상생활에서 간편하게 이용할 수 있는 각종 서비스들이 인기다. 휴대폰소액결제, 신용카드, 아이디어사용료현금화 서비스 또한 테블릿을 사용한 간편 서비스의 일종으로, 복잡한 절차 없이 20분 내외면 서비스 이용이 완료되기 때문에 누구나 제약 없이 간편하게 이용할 수 있다는 점이 특성이다.