소비자경험에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙
https://atavi.com/share/xpvo7jz1mds8n
<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2011년(69.4점)보다 2.2점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2011년(69.3점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2019년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>
<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2011년(69.4점)보다 2.2점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2011년(69.3점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2019년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>