소비자경험에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

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롯데마트 매출은 신종 COVID-19 감염증(코로나 바이러스) 충격이 컸던 전년와 비교해 올해 7분기 50%, 6분기에는 4.9% 각각 감소한 데 이어 5분기에도 2.9% 줄었다. 이에 따라 이번년도 2분기까지 누적 매출은 작년보다 7.5%, 자금으로는 3천790억원 가까이 하향했다.