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소비자경험에서 일하는 모든 사람이 알아야 할 5가지 법칙

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2011년(69.4점)보다 2.2점 하락했다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2011년(69.3점)보다 1.2점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2019년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>

쇼핑를 당신이 무시하면 안되는 15가지 이유

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<p>어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 많은 시민들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망하였다. 제공망 병목 현상이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문입니다.</p>